Expédition & retours

Politiques de retour

MobileKlinik.ca et en magasin : 
Les appareils remis en marché certifiés achetés entre le 6 novembre 2024 et le 31 décembre 2024 pourront être retournés jusqu'au 15 janvier 2025. Prière de noter que toutes les autres conditions prévues dans la boutique en ligne de Mobile Klinik et dans la politique de remboursement demeurent en vigueur pour ces articles. Tous les achats effectués après le 31 décembre 2024 seront soumis à notre politique de retours habituelle..

Sur le marché : 
Tous les chats effectués entre le 12 novembre 2024 et le 31 décembre 2024 pourront être retournés jusqu'au 12 janvier 2025 ou dans les 30 jours tel que spécifié, selon la date la plus tardive. Cette politique élargie s'applique à tous les marchés en ligne. Les périodes de couverture des garanties demeurent inchangées.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat d'un téléphone CPO remis à neuf, veuillez retourner l'article dans son emballage avec le reçu d'achat dans les 15 jours suivant l'achat. L'appareil doit être dans le même état dans lequel il a été acheté. Pour les ventes en ligne, le produit doit être retourné dans un magasin Mobile Klinik ou renvoyé à mobileklinik.ca aux frais de l'acheteur. Les téléphones remis à neuf peuvent être soumis à une garantie limitée sur les matériaux et la fabrication. Voir les conditions de garantie pour plus de détails. TOUTES LES VENTES DE TOUS LES APPAREILS SONT FINALES. Aucun échange ou remboursement ne sera accepté au-delà de 15 jours. Votre nouvel appareil peut être soumis à toute garantie offerte par le fabricant.

Garantie limitée de 12 mois de l'appareil remis à neuf CPO

Cette garantie limitée s'applique aux téléphones remis à neuf (le «produit») vendus par Mobile Klinik. Mobile Klinik garantit que, au moment de son achat d'origine et pendant 365 jours par la suite («période de garantie»), le produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication, sous réserve des conditions de garantie décrites ci-dessous.

CONDITIONS DE GARANTIE
Cette garantie limitée est accordée uniquement à l'acheteur d'origine du produit («client») et ne peut être revendue, cédée, transférée ou donnée à tout acheteur ou acquéreur subséquent du produit.

En cas de défaillance du produit pendant la période de garantie, le client peut apporter le produit et la preuve d'achat originale à n'importe quel emplacement Mobile Klinik, ou l'envoyer via mobile klinik.com pour les achats en ligne. Mobile Klinik réparera ou remplacera ce produit défectueux, sous réserve des conditions suivantes:

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux composants matériels du produit tels qu'ils ont été fournis à l'origine et ne s'applique à aucun logiciel ou autre équipement. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages physiques à la surface du produit, y compris, mais sans s'y limiter, les fissures ou les rayures sur l'écran LCD ou l'objectif de l'appareil photo.

La réparation ou le remplacement peut impliquer l'utilisation d'un appareil reconditionné fonctionnellement équivalent. Mobile Klinik retournera le Produit réparé ou remplacé par un autre Produit équivalent fonctionnel au Client en bon état de fonctionnement. Toutes les pièces ou composants défectueux remplacés deviendront la propriété de Mobile Klinik.

Si Mobile Klinik répare ou remplace le produit, le produit réparé ou remplacé continuera d'être garanti pour le temps restant de la période de garantie d'origine.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUE PAS SI:
Le numéro de série du produit, le code de date de l'accessoire, le numéro IMEI, l'indicateur d'eau ou le sceau de garantie ont été retirés, effacés, dégradés, modifiés ou illisibles;

Le défaut a été causé par la détérioration du produit due à une usure excessive;

Le défaut a été causé par une manipulation brutale, une exposition à l'humidité, à l'humidité ou à des conditions thermiques ou environnementales extrêmes ou un changement rapide de ces conditions, la corrosion, l'oxydation, des modifications ou des connexions non autorisées, une ouverture ou une réparation non autorisée, une réparation par l'utilisation de pièces de rechange non autorisées, des accidents , forces de la nature ou autres actions indépendantes de la volonté de Mobile Klinik (y compris, mais sans s'y limiter, les défectuosités des pièces consommables, y compris, mais sans s'y limiter, les boutons), sauf si le défaut a été causé directement par des défauts de matériaux ou de fabrication;

Le défaut est dû au fait que la batterie a été court-circuitée ou au fait que les joints du boîtier de la batterie ou des cellules sont cassés ou présentent des signes d'altération ou par le fait que la batterie a été utilisée dans un équipement autre que ceux pour lequel il a été spécifié;

Le défaut a été causé par une fonction défectueuse du réseau cellulaire ou d'un autre système;

Le logiciel du produit doit être mis à niveau en raison de changements dans les paramètres du réseau cellulaire; ou

Le défaut a été causé par le fait que le produit a été utilisé avec ou connecté à un accessoire défectueux non approuvé ou fourni par Mobile Klinik ou utilisé autrement que pour son utilisation prévue et où il peut être démontré par Mobile Klinik qu'un tel défaut n'est pas la faute. du produit lui-même.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, MOBILE KLINIK NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, À DES PERTES DE PROFITS OU DE PERTES COMMERCIALES, DANS LA MESURE LA PLUS COMPLÈTE QUE CES PERTES OU DOMMAGES PEUVENT ÊTRE DÉCLINÉS LOI. MOBILE KLINIK ET SES FOURNISSEURS TOUTE RESPONSABILITÉ EN VERTU DE TOUTE DISPOSITION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE SERONT LIMITÉES AU MONTANT RÉELLEMENT PAYÉ PAR LE CLIENT POUR LE MATÉRIEL.

MOBILE KLINIK N'EST PAS RESPONSABLE DES DONNÉES PERDUES OU INDISPONIBLES SUR TOUT APPAREIL CLIENT EN RAISON D'UN DOMMAGE DÉFECTUEUX.

POUR LES CLIENTS COMMERCIAUX: AUTRE QUE LA GARANTIE LIMITÉE ÉNONCÉE CI-DESSUS, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, MOBILE KLINIK DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE IMPLICITE OU EXPRESSE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET / OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

POUR LES CONSOMMATEURS: CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS JURIDIQUES SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À UNE AUTRE OU D'UNE JURIDICTION À l'autre. SI TOUTE DISPOSITION DE CES TERMES ET CONDITIONS EST DÉTERMINÉE COMME NON VALIDE OU AUTREMENT INEXÉCUTOIRE, ALORS CETTE GARANTIE LIMITÉE DOIT ÊTRE CONSTRUITE CONFORMÉMENT À SES TERMES COMME SI LA DISPOSITION INVALIDE OU INEXÉCUTOIRE N'Y ÉTAIT PAS CONTENUE. Cette garantie limitée n'exclut ni ne limite aucun droit statutaire du client.

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